ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН

Уважаемый пользователь!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Государственное Предприятие «Узбекский национальный институт метрологии» (ГП «УзНИМ») Агентства «Узстандарт».

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» физические и юридические лица Республики Узбекистан и иностранных государств, а также лица без гражданства имеют право  обращаться в ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт» с заявлениями, предложениями, жалобами.

Обращения могут подаваться в устной или письменной либо в электронной форме: лично, через почтовую связь, по «телефону доверия» (150-26-03), по электронной почте (metrolog@nim.uz), через официальный веб-сайт ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт», через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан (Правительственный портал).

Рассмотрение обращений представленных лично, через почтовую связь, по «телефону доверия», по электронной почте, через официальный веб-сайт ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт»,   рассматриваются в соответствии Положением по работе с обращениями граждан и юридических лиц в агентстве «Узстандарт», утвержденном Генеральным директором агентства «Узстандарт» от 24.04.2015.(скачать в формате PDF, 310 Kb)

Обращения, поступившие через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан (Правительственный портал), регистрируются в форме электронных обращений и рассматриваются в порядке, предусмотренном настоящим вышеуказанным Положением, с учетом требований Положения о Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 30 декабря 2012 г. N 378.

В обращении физического лица должны быть указаны фамилия (имя, отчество) физического лица, сведения о месте его жительства и изложена суть обращения.

В обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о его местонахождении (почтовом адресе) и изложена суть обращения.

Письменное обращение должно быть закреплено подписью обращающегося — физического лица или подписью руководителя либо уполномоченного лица обращающегося — юридического лица. В случае невозможности закрепления письменного обращения физического лица подписью обращающегося, оно должно быть закреплено подписью составителя с проставлением дополнительно и его фамилии (имени, отчества).

Электронное обращение должно быть в форме электронного документа, подтвержденного электронной цифровой подписью и имеющего другие реквизиты электронного документа, позволяющие его идентифицировать. Электронное обращение должно соответствовать требованиям, установленным законом.

Рассмотрению не подлежат: анонимные обращения; обращения, поданные через представителей физических и юридических лиц — при отсутствии документов, подтверждающих их полномочия; обращения, не соответствующие другим требованиям, установленным законом.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт»:

  1. Официальный сайт ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт».
  2. Ответ на обращение (запрос) будет опубликован через некоторое время на официальном сайте ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт» в рубрике «ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ». Срок рассмотрения обращения не превышает 10 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более, чем на 1 месяц.
  3. Вопросы, не относящиеся к компетенции ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт», не рассматриваются и в другие ведомства не пересылаются. Не подлежат рассмотрению обращения, выдержанные в некорректной форме.
  4. Размер текста запроса не должен превышать 1000 символов.
  5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

6. Если Вы не удовлетворены ответом на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в агентство «Узстандарт»  в письменном виде по адресу: 100049, г.Ташкент,  ул. Фаробий 333А или по Эл. почте: uzst@standart.uz, а также в ГП «УзНИМ» Агентства «Узстандарт» в письменном виде по адресу: 100049, г.Ташкент,  ул. Фаробий 333А или п